Herbablast

Regulamin Konta Użytkownika Herbablast

Data ostatniej aktualizacji: 21.08.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zakładania i korzystania z konta Użytkownika w sklepie internetowym działającym pod adresem herbablast.eu (dalej: „Sklep”), w tym zasady korzystania z funkcji dostępnych wyłącznie po zalogowaniu — listy ulubionych produktów oraz wystawiania opinii i ocen produktów.
  2. Usługodawcą jest Konrad Siej, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 7141984367, REGON: 523848745, z siedzibą pod adresem ul. Władysława Łokietka 2, 21-100 Lubartów (dalej: „Usługodawca”).
  3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: hello@herbablast.eu.
  4. Prowadzenie konta Użytkownika oraz korzystanie z jego funkcjonalności stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i jest odrębne od umowy sprzedaży zawieranej w związku ze złożeniem zamówienia w Sklepie. Zasady dotyczące zakupów, płatności, dostawy i prawa odstąpienia od umowy sprzedaży określa odrębny dokument — Regulamin Sklepu.
  5. Założenie konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów zarówno przez Użytkowników posiadających konto, jak i bez jego zakładania (zamówienie jako gość).

§ 2. Zakładanie i korzystanie z konta

  1. Warunkiem założenia konta jest wypełnienie formularza rejestracyjnego (podanie nazwy użytkownika, adresu e-mail oraz ustawienie hasła), potwierdzenie adresu e-mail poprzez link aktywacyjny oraz zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
  2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji (aktywacji konta) przez Użytkownika.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do zachowania poufności hasła dostępu do konta. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane przy użyciu jego konta, chyba że były one wynikiem działania Usługodawcy lub osób trzecich, za które Usługodawca ponosi odpowiedzialność.
  4. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z konta, przesyłając taką dyspozycję na adres hello@herbablast.eu lub korzystając z funkcji usunięcia konta dostępnej w panelu Użytkownika.
  5. Usunięcie konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta i skutkuje usunięciem danych powiązanych z kontem (ulubione, opinie, historia), z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca jest zobowiązany zachować na podstawie odrębnych przepisów prawa (np. przepisów podatkowych, jeśli konto było powiązane ze złożonymi zamówieniami).

§ 3. Funkcjonalności dostępne po zalogowaniu

  1. Zarejestrowani Użytkownicy mają dostęp do następujących funkcji:
    • lista ulubionych produktów,
    • wystawianie ocen gwiazdkowych i pisanych opinii o produktach (zasady w § 4),
    • historia złożonych zamówień.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwijania, modyfikowania lub wycofywania poszczególnych funkcjonalności konta, o czym poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem w przypadku istotnych zmian.

§ 4. Zasady zamieszczania opinii i ocen produktów

  1. Funkcja wystawiania opinii i ocen (gwiazdkowych) produktów dostępna jest wyłącznie dla zarejestrowanych i zalogowanych Użytkowników.
  2. Usługodawca informuje, że możliwość wystawienia opinii o produkcie jest dostępna dla każdego zarejestrowanego Użytkownika, niezależnie od faktu dokonania zakupu danego produktu w Sklepie. Usługodawca nie weryfikuje, czy autor opinii faktycznie zakupił lub użył oceniany produkt.
  3. Zamieszczając opinię lub ocenę, Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad:
    • opinia nie może zawierać wulgaryzmów, treści obraźliwych, poniżających, dyskryminujących lub w inny sposób naruszających dobre obyczaje bądź dobra osobiste innych osób;
    • opinia nie może zawierać treści o charakterze promocyjnym lub reklamowym niezwiązanych z ocenianym produktem, w tym w szczególności odniesień do innych sklepów internetowych, marek lub produktów konkurencyjnych wobec oferty Sklepu;
    • opinia powinna dotyczyć bezpośrednio ocenianego produktu i doświadczenia Użytkownika związanego z jego zakupem lub użytkowaniem.
  4. Zamieszczając opinię, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jej publikację, wyświetlanie i moderację w ramach Sklepu, przez czas trwania umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta oraz przez okres niezbędny do ewentualnego wykazania podstaw wcześniejszej moderacji.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderacji opinii naruszających zasady wskazane w ust. 3, w tym do ich edycji w zakresie niezbędnym do usunięcia elementów naruszających (np. wulgaryzmów) lub do całkowitego usunięcia opinii. Moderacja prowadzona jest w sposób obiektywny, proporcjonalny i niearbitralny.
  6. W przypadku usunięcia lub ograniczenia widoczności opinii, Usługodawca informuje Użytkownika o tej decyzji drogą elektroniczną (e-mail lub powiadomienie w koncie), wskazując treść, której dotyczyła decyzja, oraz przyczynę podjętego działania.
  7. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia sprzeciwu wobec decyzji o moderacji opinii, w terminie 14 dni od jej otrzymania, poprzez wiadomość e-mail na adres hello@herbablast.eu, z opisem powodów, dla których decyzja o moderacji jest w jego ocenie nieuzasadniona. Usługodawca rozpatruje sprzeciw i informuje Użytkownika o jego wyniku w terminie 14 dni od otrzymania.

§ 5. Odpowiedzialność i reklamacje dotyczące usługi konta

  1. Usługodawca dokłada starań, aby konto Użytkownika działało w sposób nieprzerwany, zastrzegając możliwość czasowych przerw technicznych związanych z konserwacją lub aktualizacją Sklepu.
  2. Reklamacje dotyczące funkcjonowania konta (np. błędy techniczne, problemy z logowaniem) można zgłaszać na adres hello@herbablast.eu. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§ 6. Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta

  1. Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie usługi prowadzenia konta w każdym czasie i bez podania przyczyny, zgodnie z § 2 ust. 4.
  2. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usługi prowadzenia konta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego lub uporczywego naruszania przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, w szczególności zasad wskazanych w § 4 ust. 3, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe rozwiązanie umowy bez uprzedniego wezwania.

§ 7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są w Polityce Prywatności.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, rozwój funkcjonalności Sklepu). O zmianach Regulaminu Użytkownicy posiadający konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie.